问题的答案．外汇参考

如果您在我们公司里想开设交易账户，请点击链接。如果您已有账户，在私人空间里开设新账户。 您交易账户的具体通过电子邮件将被发送。 在如下的向导里您可以找到具体的顺利。

如果您想开设模拟账户，请点击链接。 如果您已有注册的账户，进入会员中心，开设新账户。模拟账户的具体将被发送到您邮箱。下面您可以检查开户向导。

将以下申请从您注册的电子邮件地址发送至info@freshforex.com: < 姓名, 帐户号码, 旧手机号码。 我申请改变手机号码, 理由是...">. 而且附上您的身份证 （反正面）。 改变手机号码期限: 公司工作时间内 早上7点 - 下午4点GMT, 3小时内, 除了假日)。

使用您注册的电子邮件地址，将以下申请发送至info@freshforex.com:
< 姓名, 帐户号码。 我需要取回密码/ 代码字 (指定必要的)>

信附上: 证明身份证的扫描 (身份证的正反面);

取回密码日期: 公司工作时间内从早上7点 至下午4点GMT，不多于3个小时, 除了假日

帐户的货币/类型不能, 但是总是可以开设以您需要的货币新帐户. 为此, 登陆私人空间, 选择 «交易条件» > 菜单 «开户», 开立新帐户时, 所有有关的信息将发送到您电子邮件.

请注意您可以开设到6个交易帐户 (由公司提供的任何类型, 货币对), 而且以任何提供的货币一个代理帐户.

• 诱人的交易条件: 低浮动点差, 立即的市场执行, 落盘待办订单时没有限制. 交易者可以使用«非交易柜台» 模式 «Non-Dealing Desk» (NDD)于是我们没有最低入金要求及交易佣金.  
• 按照我们的内部规定, 您提取申请 是公司时间内10分钟. 在使用大部分进入钱方式是立即的. 因此, 您可以自由地管理您存款而不花等待时间.  
• 快速, 注意的: 客户服务: 在我们公司里您不需联系全体职员以确保您问题解决.有唯一雇员将与您工作 —您私人经纪人. 而且如果非工作时间内您有紧急的问题, 您总是可以联系我们连续不断的(24/5) 在线支持服务.

我们公司不是客户的税务代理, 因此为在进行交易操作而获得利润的税, 由客户独立没有公司参加支付.

按照俄罗斯的适用法律,( “个人所得税” 税收法规, 23 章), 为了俄罗斯联邦个人, 所得税是利润的13%, 为了非本地居民, 起是 30%. 于是, 应该注意, 可以证明的税基是银行帐户上的余额. 就是说, 税基不是在公司里注册的交易帐户, 而是客户转到银行帐户的利润. 如果您将比初试金额少的金额从交易帐户转到银行帐户, 就是说余额是负的, 那么到余额成积极的为止, 税基没有. 税基应在税务申报中指定,在期满税期后的年,此不迟于4月30日提交.

 登录客户空间，在 “私人资料”网页上上传身份证：

在Classic帐户上订单按Instant Execution (立即执行)模型被执行.
在这个执行模型下, 市场订单按向经纪商被提供的报价应执行. 如果经纪商接受报价, 订单将执行. 如果开仓时市场报价改变, 订单将执行. 如果开仓时市场报价改变, 所谓重新报价 (Requote) - 发生, 经纪商将退回新执行价格.

在 Market Pro 帐户上订单按 Market Execution (市场即执行)模型被执行.
在这个执行模型下, 定单按照先行市场价格被执行. 为了减少可能的滑动风险, 公司严格地换算定单执行时间 (现在大约0,5-1,5 秒) 此外, 别请求所有的类型 (待办定单的加工, 修改定单参考) 也更立即被执行.

重要特点性是在 Market Pro 帐户上 Stop Loss 及 Take Profit 开仓后, 才可以在专业性帐户上安定(由于以市场执行方式加工定单内部机理)

此外, 在标准帐户上 报价正确性是 4(2) 逗号后4(2)记号, 而且在专业性帐户上其是5(3)记号. 帐户类型的详情比价请看在我们网站上, 在«交易条件»栏中.

为了显示Ask现有价格线, 应使用鼠标右键点击图表, 选择 “Properties”, 以后在 “Commons”选项卡中打个 “Show ask line” 勾.

为使Ask现有价格线在所新图表上显示, 在终端的主菜单选择 “Tools” - “Options” - “Charts” - 在 “Charts”选项卡中打个 “Show ask line” 勾 (如果Ask价格仍不能看到, 应该减少图表的期限或规模, 在现有规模中点差价格不明显).

最后的提交请求的日期是发生问题3日后的时间. 只受技术问题的定单可以被检查, 所然后打开的定单不被检查.

我们只接受以书面形式发送的申请. 请向claim@freshforex.com 提交请求.

例如:

信主题: 请求自帐户55555

消息: 2007.06.24 于 14:22 我打开定单 #457862, 2007.06.25于 17:44平其. 平仓时, 市场价格是 247.20, 但是按于 247.00 被平. 请考虑上述情况.

在企业差价合约上、 ECN交易（ 一个合同0.003%起）以及在无隔夜利息 （Swap Free）账户上为了隔夜利息公司收取费用。在不使用无隔夜利息 服务的Classic和 Market Pro账户上公司不收取任何的佣金。 更多细节参见 “交易条件“网页。

目前公司努力介绍最有利的交易条件, 因此在标准帐户上提供固定的点差, 而在专业性帐户上提供浮动点差.

固定点差 (Fixed Spread) - 意味着以点的形式描述Ask牌价和Bid牌价之间的经常差值. 在标准客户上公司提供固定点差.

浮动点差 (Floating Spread) - 意味着描述Ask牌价和Bid牌价之间的移动. 在专业性客户上公司提供浮动点差. 在 “交易条件”> «外汇规格» 栏中浮点差范围有如下三价值: 最小, 平均并最大. 公司确保基本交易时间内点差水平不能超过提供的最大的价值. 除外是19 条款中描写的条件«交易订单规定».

在 «Market Pro»帐户上:

• 外汇市场 (28 货币对).
• 贵金属 (黄金和银)的差价合约 (CFD);

• 外汇市场 (28 货币对);;
• 贵金属 (黄金和银)的差价合约 (CFD);
• 组成道琼斯股票指数的公司股票的差价合约 ;
• 期货的差价合约.

为具体请见网站«交易条件» > «外汇规格» 和 «CFD规格».

点 (Point, Pips) 叫汇率变化的最小单位.
这样, 为了货币对 EUR/USD 报价的变化以一点相当于逗号后的第4个数字.

比如, 从1.2401 到 1.2402 或者 从 1.2485 到а 1.2486等. 报价的变化以100点有 “大数” 之称. 一般为了差不多所有的货币对 (EUR/USD, GBP/USD, USD/CHF 等 ) 1点相当于报价的一万分之一, 就是说0.0001, 而只为USD/JPY和包含日元的交叉汇率是百分之一, 就是0.01.

请注意现在更正确的报价是普通的: 到5和3记号. 比如, 报价为EUR/USD是1.24849 或者USD/JPY 是 89.948 . 明显地在这个例子中, 一点等于报价的0.00001 和 0.001.

杠杆率(Leverage) 是 交易量 (以货币形式) 和其初始保证金的比例。 杠杆越高, 需要的初始保证金越少。 简单来说, 杠杆向您提供更多的钱。 例如, 杠杆1:100 意味着为了进行交易, 应该在经纪商帐户上的金额与交易金额少100倍。

根据帐户类型及帐户上的余额, 公司提供杠杆从1:25到1:1000. 重要的是注意到, 杠杆不影像点价值, 而且无论杠杆比例是多少, 您交易中最大损不能超过存放到帐户的金额. 例 如: 为了买 1000 欧元 (手的0,01), 需要1408.4 美元(汇率是EURUSD 1.4084), 但是杠杆允许您有更少的金额. 因此, 在 1:100 杠杆条件下,积极交易需要 $ 14.08 (少100倍)并1:500 杠杆设定保证金以为只 $ 2.82 (少500倍). 留额由Riston Capital Ltd 经纪商和合作伙伴公司提供. 为了关于杠杆,保证金,点了解多,访问我网站, “交易条件” > “外汇规格”.

在市场上总是两个价格被介绍: 买入价(Ask) 和卖出价 (Bid). 于是Bid价格总是少于Ask. 牌价和牌价之间的差值描述点差 – 在任何金融市场上普通的佣金, 为许多人以货币兑换而更知名的.

点差可以为固定 (经常), 也可以为浮动, 就是说随着时间一点改变.
点差价值根据货币对的流动性 (交易的积极性) 和某一经纪商的内部条件. 通常任何时间点差以下被计算: Spread = Ask – Bid, 相当如果 Bid = 1.2484, 而 Ask = 1.2486, 点差就等于 1.2486 – 1.2484 = 0.0002 或 2 点.

隔夜利息 (Swap) - 持有未平仓头寸过夜至第二天所需支付的费用.

隔夜利息的计算, 固定在客户帐户上大约于终端时间 23:59被进行. 从周三到周四隔夜利息以三倍被进入 (折扣).

隔夜利息的重要特点是其以点数形式根据头寸一点 被计算. 由于为一些货币对点价值是变量, 则往后不能计算其而在外汇合约规格隔夜利息以为点 (而不以为货币).

因此, 为头寸计算隔夜利息以如下:
А) 新日开始前, 为了计算隔夜利息, 服务器在头寸计算点的价值, 例如 «sell USDJPY 0.20 手». 点的价值等于手 * 100 000 * 点的尺寸/ USDJPY汇率 (当计算隔夜利息时) = 0.20 * 100 000 * 0.01 / 87.43 = 2,2875 USD.
B) 例如, USDJPY的卖隔夜利息等于点的-0.11, 因此, 从头寸应折扣以为 -0.11 * 2,2875 USD = -0.2516 USD, 就是 -0.25 USD.

此外, 我们提醒从周三到周四隔夜利息以三倍被折扣.

模拟教学的帐户允许在真实市场上借助模拟帐户而进行交易. 这样您可以取得经验, 创造并真实市场上而在没有失去真实钱的风险条件下测试自己的交易战略.

开设模拟帐户指导是在我们网站上的 “交易条件” > ««开设模拟帐户»». 此外, 在私人空间里您也可以开户. 一旦您准备赚真实钱, 而不是模拟的, 立即 开真实帐户.

强行平仓(Stop-out) – 由公司强制按现有报价平仓的定单.
在标准帐户上, 平仓原因是保证金 (Margin Level) 少于10% , 而在专业性的帐户上,(按 26 条款 «“交易定单加工规定”») 而在专业性的帐户上, 保证金 少于20%(按 33 条款 «交易定单加工规定»).

进而, 保证金比例 (Margin Level) – 帐户状态的迹象. 计算公式:
保证金比例 = 净值/保证金(保证金).

简单来说, 当在您帐户上余额不足以保持打开损失的 头寸时, 强制被关闭订单.

在Classic 和Market Pro 账户都适用于市场执行 （Market Execution)。此模式根据现有的市场报盘执行订单。公司减少了执行时间 (现在大约 0,1-1,2 秒)。其他的请求也更快被处理 (待办定单操作，修改订单等)。

ECN 账户提供市场执行 (Market Execution)。此模式根据现有的市场报盘执行订单。 ECN 账户确保最近快的执行时间 - 从 0,05 秒起。其他的请求也更快被处理 (待办定单操作，修改订单等)。 Classic 账户提供 4(2)位小数报价, 而且Market Pro和 ECN - 5(3) 位小数。 您可以在 “交易条件“网页上做账户类型的比较。

• 交易直接转移到流动性提供者
• 最低的浮动点差 立即的执行
• 没有重新报价
• 在点差范围内交易

ECN 账户的点差从0 点起开始。更多细节参见 “我们工作的统计“网页。

该错误可以有几个原因:

• 密码不正确: 锁定被开, 进入语言不对, 印错. 为了避免可能的错误, 努力复制在注信里的密码, 而不用手地进入密码. 然后您可以修改密码成您愿意的.
• 密码和用户号码的组合不对. 如果您在我们公司有别的帐户, 确定您输入准确的密码.
• 您用私人空间的密码代替交易密码.
• 选择服务器不对. 登陆真实帐户时, 在 “服务器” 字段中应选择RistonCapital-FreshForex Real

在为专业性帐户上符号种品和图表显示应该补充地安定.
为了重新报价, 应该 通过鼠标右键在 “报价窗口” 选择 “显示所有的符号” 为了显示图表, 在终端的底部中通过鼠标左键点击«Default»并选择 “Account Market Pro”.

此外, 我们提醒, 为了显示任何的图表, 应通过鼠标右键点击需要的货币对并选择 “图表窗口”.

* 所由公司提供的终端您可以看在“交易条件”> “交易终端” 栏中> «交易终端».

为了联合«FreshForex» 交易服务器, 您在经纪商表格中应选择 «Riston Capital Ltd.» 公司. 这样您自动地联结服务器.

为了修改帐户的交易或投资密码 (为进入客户端而使用的), 需要在终端上部分选择 “工具" -> “选项”, 在出现的窗户上在第一个 “服务器” 选项上应选择 “修改” (右边), 进入现有的和新帐户密码, 以后按 «OK» 键.密码应该包括5多符号: 拉丁字母和至少一个数字.
为了修改投资密码, 只需要知道帐户的主要 (交易)密码.

为了上载历史数字, 去 “工具” > «历史数据中心», 选择需要的合约并按“上载”键.

请注意使用历史数字的深度直接取决于交易终端设定, 位于“工具” > “选项” > “图表”选项卡.
请预先假定, 为测试并优化从2000年起的交易智能系统, «蜡烛数» 不能少于 3'700'000. 在图表窗户中您可以看见的蜡烛数根据 “窗户最大蜡烛数”, 但是总是简直由电脑资源限制.
它的因为是同时使用几个标志器并显示的数据巨大时, 电脑的自由资源 (中心处理器负荷及短期记忆的音量) 可以尽快地完结.

为了解决问题, 需要重新启动终端: 关软件窗户而重新打开.

“交易流动忙” 短语在以下情况下出现:

• 当客户没有等到第一指令加工的成果, 而发送第二个时;
• 当与交易服务器连接临时失去时;
• 当手制的交易与智能交易系统 (自动交易系统) 之间矛盾出现时.

在上述情况下请求放到客户终端的排列, 那段时间内努力进行某些操作指导信息“交易流动忙”. 重新启动终端是最快起作用的方式以清洁请求排列.

1. 如果您初次启动终端或者安装在您电脑上某些新防毒, 确定 Windows 或者防毒的防火墙为其应用«terminal.exe» 不阻止上网或与real.freshforex.net 和 demo.freshforex.net 服务器连接.

2. 检查与互联网是否有访问可能性, 为此努力在浏览器中去某网站 (愿意地您不常访问的), 例如 http://www.google.ru/ig
如果网站很慢地加载或不加载, 则您方有联结问题. 努力独立解决问题或联系您网提供者支持

3. 努力进入模拟帐户 (如果有的) 或者开设新模拟帐户. 为此, 在 “文件” 菜单中选择 “开户” 指令.

4. 如果开户没有成功, 通过 ping 指令检查我们服务器的易接近. 为此进入 «启动» 菜单并选择 “完成” 指令 (Win+R 键). 在出现的窗户填写 cmd 并按 «OK» 键. 黑色的窗户将出现, 为了检查与真实服务器联结那里应该进入指令: ping real.freshforex.net (如果检查模拟服务器, 则: ping  real.freshforex.net) 或者，如果您需要测试模拟服务器，进入 demo.freshforex.net.
然后按 “Enter” 键.
过了一会儿下面您将看到 ping 统计
例如, « Ping 统计为77.232.59.130: 数据包:
已发送 = 4, 受到 = 4, 失去 = 0 (失去0% )
以毫秒大约接受传递时间:
最小 = 63 毫秒, 最大 = 72 毫秒, 平均 = 68 毫秒»
如果失去多于 1 (25%) 或接受传递平均时间超过 500 毫秒, 与交易服务器联结不是可靠的.

在这种情况下, 进入 “文件” 菜单, 选择 “登陆” 指令, 在出现的窗户中指定您的用户号码和真实帐户的密码, 在 “服务器”字段中用手地进入 real.freshforex.net:443, 然后按 «用户号码».
(如果需要与模拟服务器联结, 则进入有关的用户号码及密码, 而在“服务器”字段中进入demo.freshforex.net:443)

如果提到的措施没有帮助解决问题, 应该联系 我们公司 的支持.

1. 打开图表窗户（例如，EUR/USD），在窗户中放置顾问。

重要：当您在"General "栏中 设置顾问参数的时候，选择选项"long — only BUY"，而不是选择"long & short "。

2. 在平台里打开另一个窗口中（同一货币对）放置顾问。

重要：在“Magic ”窗口中设定与第一个顾问不同的价值以便一个顾问的订单不影响第二个顾问的订单。在"General "栏中 应设置 "short - 只有 SELL"，而不是"long & short"。

因此，您得到两个窗口，在每一个窗口中工作相当的顾问，每个顾问定向确定方向。由于“Magic ”不同，一个程序不会涉及另一个程序的参数。根据市场条件或趋势，您可以在一个方向上提高音量或者各别扩大买卖步骤。

在公司工作时间内(除了假日早上6点 - 下午3点 GMT) 我们处理您的提款。
申请被批准后,资金输入指定的付款资料。 转帐的时间您可以在公司网站上的“交易条件” > 存取资金 栏中检查。

请注意: 提交申请立即后, 资金从交易帐户被折扣。

• Visa\MasterCard (Pay boutique): 一次存款最大金额是8000美元 ;
• Visa\MasterCard USD/EUR: 一次存款最大金额是5000美元/5000欧元； 一日/一月最金额是25 000 USD/EUR; 最多次是在两个周内30次操作；
• 中国银联:一次存款最大金额是 10 000 CNY;
• FreshForex MasterCard:一次存款限制依赖在您系统里的评级；
• Skrill: 一次最大存款是 1000美元 （付款限制依赖您Skrill 私人限制）；
• Neteller: 最小存款是100美元/欧元；最大一次存款是10000美元/8000欧元；

可以使用下述方式:

• 电子付款系统: WebMoney、 Visa QIWI Wallet、EasyPay、 Skrill、 FasaPay、 统一钱包 W1、 Perfect Money。 、
• 银行卡: PayOnline, FreshForex MasterCard, Visa\MasterCard (Pasta Banka)
• 布银行转帐
• 通过接受/提供现金办公室.

存取资金的所有方式包括费用及有关的限制见公司网站，“交易条件”> 存取资金.更多细节参见 存取资金费用.

如果您私人资料没有核查或部分地被核查, 您只可以使用存款方式如Skrill,WM, OKPAY, Perfect Money, Wallet 1卡及发票 . 在这种情况下, 提款的最大金额不能超过$500.

无论您使用的方式是什么, 请注意 - "非交易操作"的第六条款.

存款中您可以使用卢布, 美元. 欧元, 格里夫尼亚. 如果转账币种与账户币种不同，则转账总额将 公司内部的汇率。 内部汇率每日重新并见公司网站， 私人空间  >  帐户上操作  > 内部汇率。

在接受/提供现金办公室里可以将现金存款. 为了解详情, 见公司网站，“交易条件” > «“存取资金”».

每个支付系统在每笔提款上介绍限制。在我们公司有以下限制：

QIWI - 一次14 850卢布;

Yandex Money - 一日15,000个卢布;

FasaPay - 一次3000美元;

Skrill - 一次1000;

NETELLER - 一次3000美元/3000欧元;

VISA/MasterCard - 一次14 500卢布;一银行卡一月中1 000 000卢布;一银行不多于4次

VISA/MasterCard USD/EUR - 每一个交易取款金额不得超过2500美元（每个卡）。一月最大提款是10 000美元。

FreshForexMasterCard - 一次1000美元，在一个月内最高是5000美元;

中国银联 - 一次限制是10 000 CNY

保持该技术的MasterСard 和Visa银行卡隐含3D Secure 代码. 在银行里受到银行卡(或者签定3 D Secure 服务) 时, 可以取得该代码, 也可以在收款机压抑密码.

一些银行提供一次密码, 在该情况下, 银行卡的持有人以手机的短信形式取得代码. 于是, 银行卡的持有人应该签定移动银行服务.

关于您银行卡及受到3 D Secure代码有关的全面信息, 您总是可以问您银行支持,打银行卡后面上的电话号码.

• 如果您是银行卡的持有人并可以进入网上银行 (Alpha-click, Telebank等), 您可以按在私人空间可以产生的发票资料进行付款.
• 如果您有银行帐户, 可以访问您银行布局.
• 在私人空间里产生的发票并通过俄罗斯银行的任何的局部, 不需开设人格银行帐户.

注意! 进行付款时, 付款目的应为: «按照于11.11.1111 年客户协议№11111/11/11 (您合同编号). 免收增值税”
付款目的和资料是在私人空间里 “存款”> «卢布转帐”栏中 基于您资料自动地产生.

为了使用该方法, 去网站 https://qiwi.ru/register/form.action/ 并开放钱包. 这是尽快的. 免费的并容易的: 指定手机号码并受到短信里的进入密码就够了.

• 如果您在网站上注册, 您受到短信里的进入密码及 Visa QIWI Wallet移动应用.
• 如果您在终端里注册自己Visa QIWI Wallet, 就受到短信里的进入PIN代码, 用来登陆终端.

两个注册方式是互补的. 如果您已注册 Visa QIWI Wallet 并为全面的使用服务想受到密码或者PIN代码, 应该进入您手机号码, 然后使用提示. 等于带着密码 (或者PIN代码) 的短信.

注意! 您打算注册的手机号码应该为活动, 而且与在私人空间里的为一样.

注册钱包后, 您可以通过存款说明进行帐户补充, 为此见网站"交易条件" - "存取资金" - "Visa QIWI Wallet".

"Megarebate" 资金每周末被计入账户。

充值账户后的1小时内，"赠金可亏损101%"自动地被计入账户。

"36%的年利息"资金每月第一日被计入账户。

请注意，根据优惠活动11条款：

"如果客户资金超过当计入赠金时候客户具有的资金（包含随后的存款，赠金将部分地扣除)"。如果赠金将部分地扣除，您的盈利不会降低，就是说您可以随时平仓并保存您的盈利。您也可以使用剩下的赠金以便增加交易量。

计算赠金的公式：交易条件 - 优惠活动 - “赠金可亏损101%”条件 - 第11条款。

如果您想开设代理账户，请点击链接。如果您已有账户，进入会员中心，即可会开设代理账户。账户的具体将发送到您的邮箱。如下的向导将帮助您。

首先应该注册代理帐户，　随后去 «私人资料» 在私人空间里激活其.

为了激活代理帐户，　应该填写表格并附上带着核查您身份您照片及居民注册信息的文件扫描．　管理人检查资料后　（公司工作时间内　－　按莫斯科 7:00 - 16:00时间到３个小时），代理帐户将被激活．　随后您可以在合作伙伴项目中工作．　

多具体可以见 «合作伙伴» 我们网站上.

• 可以获得到＄20每手　（到点差的100％）.
• 您的积极性直接地影响您的收入．　积极性越高，　您代理身份同利润越高.
• 提供代理网站.
• 为合作的每个种类推进工具系列广泛.
• 计算收入的交互的计算机.
• 代理的私人空间方便，　里面可以见关于吸引客户完全统计.

为了不违反合作的权利, 代理之间客户的转移不进行.

请注意如果以前客户经过别代理的链接并没有清除cookies 文件, 其将签定别的代理.

代理网站是 «FreshForex»公司的财产并向代理在无限时间内以租借方式被提供．在如下情况下公司保留权利禁止网战：

1. 按双方协议.
2. 如果90日内一个客户没有吸引.
3. 如果180日内一个客户没有签定.

为了验证私人资料, 应该填写表 “私人资料”表格并附上带着核查您身份您照片及居民注册信息的文件扫描．

为了修改私人资料, 请在私人空间里授权. 然后选择 «私人资料» 点击需要的字段 (用虚线被指出) 并进入修改. 按 “保存 私人资料” 键.

为了确认私人资料, 请上载文件的扫描, 以后发送到 info@freshforex.cn.

为了修改“私人空间”的密码, 登陆私人空间. 然后去 «私人空间» > «私人资料» > «修改密码». 终于进入旧密码及两次进入新的密码.